Teleassistencia
Felage Gómez, Álvaro
Teleassistencia
Teleassistencia Felage Gómez, Álvaro

Sinopsis Teleassistencia

NF 1. Aproximació al servei de teleassisténcia. NF 2. Dispositius de teleassisténcia. NF 3. Organització del servei de teleassisténcia. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció. NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassisténcia.
EAN
9788415309376
Año de edición
2013
Páginas
176
Idioma
Catalán
Colección
CICLOS FORMATIVOS
Alto
290
Ancho
200
Antigua Edición
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